Los 4 primeros puntos los puede hacer cualquier persona del equipo pero partir del punto 5 ya debe pasar la llamada a un responsable autorizado para hacer cobros ONL.

1. Buscamos el producto que el cliente quiere
2. Si lo podemos conseguir, le decimos el PVP (con la calculydiadora)
3. Si el cliente dice OK a pagarlo por adelantado, se pide el encargo a mayorista
4. Se pasa a venta y se deja la venta dormida
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5. Procedemos al cobro ONL (si es necesario pasamos el cliente a un responsable que esté autorizado para hacer cobros on line)

Aquí, para aprovechar al máximo esta miniFP, yo os recomiendo tener a mano vuestra propia tarjeta de crédito y hacer una prueba REAL con 0,01€.

Necesitáis varias cosas. Dos ahora y la tercera la haremos más adelante:
1. El móvil de la farmacia para acceder a una app con la que obtendremos un enlace de pago.
2. Estar en un PC que tenga whatsapp instalado (en FPV el 12, 13 ó 09)

Y más adelante, ya iremos a «STATUS 1« (NO LO HAGÁIS AHORA) donde generaremos un nuevo encargo con un número de «falso» para poder hacer la prueba completa.

Si ya tenéis los 2 primeros puntos, podéis continuar.

Recordar que debéis estar en un PC que tenga whatsapp instalado (FPV09, FPV12 o FPV13)

Sólo faltará generar el link de pago que es lo que puede llevar algo más de tiempo (sobretodo las primeras veces). Ese link o enlace de pago lo vamos a crear con una app que se llama SocialCommerce y que encontraremos en el móvil de la farmacia.

En vuestro ejemplo pondréis vuestro nombre como cliente, vuestro número de móvil real, importe 0,01€ y número de encarco 9999XX 

Es este icono azul y una vez dentro, pulsaremos sobre «Anuncis«:

Los que pone «NO USAR» quizá más adelante serán segundas y terceras plantillas por si llegaran a coincidir 2 ventas ONL en el mismo momento (algo, a priori, poco probable)

Vamos hasta el final donde hay un botón verde:

1. Número de encargo: pondremos el que haya generado Farmatic
(en vuestro ejemplo 999901 ó 999902 o el 9999XX que os permita)

2. PVP: pondremos el que le hayamos avanzado al cliente
(en vuestro ejemplo ATENCIÓN poned 0,01€)

3. Caducidad: Es el tiempo que estará operativo ese enlace (por norma serán 10 min) 

Puede ser que necesitemos poner la pantalla en horizontal para ver bien los minutos:

Ponemos +10 minutos sobre la hora actual pero al cliente se le dirá que sólo dispondrá de 5 minutos a partir del momento en que le llegue el whatsapp (para tratar de evitar que se «despiste»)

Una vez guardado, vamos al enlace de «compartir» para copiar el link:

De tal manera que ya lo tendremos en memoria y nos lo podremos llevar al último campo que nos faltaba en el WHAu ONL

Allí lo abriremos para hacer la última verificación de Nº de Encargo y PVP: 

Concretamente al grupo de FOTOS donde pegaremos y enviaremos el enlace de pago que teníamos en memoria (en vuestro ejemplo pondrá encargo 9999XX acabado en lo que sea)

Ya en el whatsapp de Windows, abrimos el grupo de FOTOS, botón derecho para copiar en link de pago y poder pegarlo en el WHAu ONL:

Y se autogenerará un mensaje ya completo con todos los datos listo para enviar.

En este punto ya podemos despedirnos/colgar el teléfono para que el cliente pueda proceder al pago (recordar que le diremos que sólo dispone de 5 minutos)

No nos tenemos que preocupar sobre si el cliente estará o no haciendo el pago (eso ya lo comprobará la persona que recepcione). Lo único que nos faltará es crear el encargo en STATUS 1 con la diferencia muy importante que se trata de un encargo on line y por tanto deberemos marcar la etiqueta ONL

En vuestro ejemplo vamos también a STATUS 1 donde generaremos un nuevo encargo con el número 999901, 999902, 999903 o el que os permita (y añadir una observación del tipo «··· VUESTRO NOMBRE: PROVA MINIFP. NO FER CAS» para evitar posibles malentendidos con quien recepcione). 

Para generar un «status ONL» es imprescindible haber enviado el link de pago.

La etiqueta ONL en status facilitará la verificación posterior del pago en recepción.

Se supone que habrá continuado con el proceso de pago llegando a esta pantalla donde verá el número de encargo, el importe y un aviso conforme sólo dispone de 5 minutos para realizar el pago.

Al marcarlo se le pedirá un email y un teléfono.

El cliente no podrá hacer el pago. Esto nosotros lo detectaremos al recepcionar el encargo cuando llegue o si el cliente nos llama. En ese caso le podemos «reactivar» de nuevo el anuncio para que tenga una segunda oportunidad. 

Y, si todo va bien, recibirá un «OK»: 

Y también un email de confirmación:

Es un encargo que se ha hecho por teléfono y se ha pagado on line (el cliente desde su casa con su targeta bancaria). En recepción nos encargamos de verificar el pago porque en el momento de hacer el encargo, se cuelga para dejar que el cliente pueda hacer el pago desde su móvil.

A diferencia de un pedido normal, un ONL no lo podemos pasar a recepcionado sin antes:
a) Verificar que el cliente ya ha pagado
b) Cerrar la venta dormida en Farmatic

Entramos en la página web de SocialCommerce desde Chrome: 

Es posible que el navegador os entre directamente pero, si no lo hace, el email hay que ponerlo a mano (facturacio@fpv.somfarmacia.com)  

Podemos ir desde 2 sitios (lateral izquierda o abajo)

Aquí están los últimos pagos de encargos que aún no se han recepcionado o que el mayorista todavía no nos ha servido.

Para saber si el pago corresponde al encargo que estamos recepcionando, con el tiquet de encargo en la mano, verificaremos que coincidan:
1. El número de encargo
3. La fecha y la hora (ésta puede variar unos minutos)

El punto 2 no lo podemos «comparar» porque en el ticket de encargo NO consta el PVP.

Hay que pasarlo de ventas «NUEVAS» (encargos que aún no han llegado o que aún no hemos recepcionado) a ventas «LISTAS» (encargos con el pago ya verificado)

Fíjate que antes de marcar la venta está en rojo como «NUEVA» y ahora cambiará:

y quedará resaltado como «LISTA»  en naranja.

En realidad esta plataforma está pensada para comercios que quieran vender «online» y enviar los productos sin contar con una tienda en internet. Por eso, SocialCommerce, habla de 4 tipos de «venta»:
– Ventas NUEVAS: Sería una venta que le acaba de llegar
– Ventas LISTAS: Una venta cuyo paquete ya está listo para enviar
– Ventas ENVIADAS
– Ventas CANCELADAS

En nuestro caso, pensaremos más bien en «pagos» (aunque ponga «ventas») y sólo utilizaremos 2 tipos:
– Ventas NUEVAS: Sería un pago que ya nos han hecho pero que, al no haber llegado aún el encargo, nadie ha validado (ni recepcionado, claro)
– Ventas LISTAS: Serían pagos que ya hemos validado en el momento de la recepción del encargo

En el apartado «TODAS» podremos distinguir también por el color del punto los pagos que:
– Todavía esperan la llegada de su encargo = Rojo (NUEVAS)
– Ya están verificados y recepcionados = Naranja (LISTAS)

Es el momento de recuperar la venta dormida del encargo y cerrarla para que quede registrada en Farmatic.

Localizaremos la venta dormida mirando coincidencias con los datos que ya tenemos en el propio encargo:
– Fecha
– Nombre del cliente
– CN
– Nombre del producto

La venta se cerrará sin pasar por el datáfono cableado normal porque en realidad esa venta ya se ha cobrado por otro canal y ahora tan solo estamos «registrando» su cobro en Farmatic.

Esta paso és MUY IMPORTANTE porque NO SE ENTREGARÁ NINGÚN ONL SIN SU TICKET DE VENTA DE FARMATIC

Si se cumplen estas 2 condiciones ya podemos cambiar el status de «Pedido» a «Recepcionado»:

Aquí no tenemos que tocar nada (ya consta ONL). Basta con darle a SEGUIR.

Si no hemos verificado el pago en SocialCommerce, no podemos seguir.

Si no hemos localizado y cerrado la venta dormida, tampoco podremos seguir.

Sólo queda DEJAR EL ENCARGO + SU TICKET DE LA VENTA en la balda de encargos que le corresponda según dia de la semana como cualquier otro encargo.

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